El Acoso Moral en el trabajo es considerada como la enfermedad laboral del siglo XXI y se trata de conductas desplegadas en el sitio de trabajo dirigidas a destruir psicológicamente a la víctima; la cual en la mayoría de los casos puede ser el propio trabajador, pero no puede excluirse que se trate del compañero de trabajo e incluso en algunos casos el propio jefe o su representante.
He escuchado diversos sinónimos referidos a esta afección entre las que se encuentran el famoso "Mobbing", "psicoterror", "terror en la oficina" o incluso hasta "asesinato psicológico"; tal vez puede sonar un poco fuerte esta última expresión, pero lo que se busca certeramente es esto, la muerte psicológica de la víctima, se persigue de tal forma a la misma que la persona termina abandonando su puesto de trabajo, ya que no quiere enfrentarse con esa situación nuevamente en la próxima jornada laboral. Es una conducta sistemática; es decir, que no solamente puede presentarse una sola vez, incluso hay especialistas que indican que por lo menos debe precisarse una vez a la semana durante seis meses; no me atrevería a ser tan matemático, pero si estamos de acuerdo a que debe ser una conducta estructurada y permanente en el tiempo, en todo caso, no debe tratarse de una situación aislada.
La víctima producto de acoso sufre una serie de depresiones y ansiedades que sólo pueden ser diagnosticadas por un psicólogo, que de no tratarse incluso pueden terminar con el suicidio de la víctima.
El psicoterror puede presentarse a través de conductas muy evidentes, como los encierros de las victimas en la oficina, tal cual película de suspenso, se desaparece el trabajo, se borran los archivos de las computadoras o través de conductas más sofisticadas y solapadas que a veces son dificiles de identificar. A través de este artículo, precisaremos algunas de las conductas frecuentes utilizadas para acosar moralmente al trabajador, buscando un solo fin!! Aniquilar la psiquis del trabajador para que este renuncie!
Cuando se presenta el acoso es dificultoso que la víctima lo manifieste o se atreva a denunciarlo puesto que esta se encuentra tan asustada por perder su trabajo que no lo dice, por lo cual si observamos algunos de los sintomas que indicaremos posteriormente, lo mejor es acudir a nuestro Delegado de Prevención para que se tomen las acciones del caso.
Un acosador puede desplegar las siguientes conductas; ustedes notarán que los terminos que utilizaré son novelezcos y es que eso es precisamente lo que sucede, una situación digna de ser plasmada en cualquier novela de las nueve de la noche...
La Tiranía: es tal vez la forma más facil y reconocible de precisión del acoso moral en el trabajo; aquí el acosador es la persona que humilla, pisotea, grita, maltrata y somete al escarnio público a la víctima.
La Discriminación: en razón de sexo, raza, tendencia política, religiosa, entre otras conductas.
La Exclusión: la victima se le aplica la bien llamada, Ley del Hielo, se le aparta, se le aisla, en algunos casos, se les excluye totalmente del trabajo haciendola sentir inutil o no valorada.
La Estigmatización: supe de un caso de una empresa que le hacía el examen de polígrafo a sus trabajadores -Detector de Mentiras- lo cual me pareció extraño; sin embargo, no solo ello sucedia, sino que los resultados eran publicados en la entrada de la empresa, a la vista de todo aquél que visitara las instalaciones; evidentemente la persona que resultare "mentirosa" está propenso a la estigmatización por parte de sus compañeros, traduciendose claramente en el hecho de que la persona iba a renunciar puesto que no iba a soportar el estigma de sus compañeros, jefes e incluso personas que claramente podían ver al entrar a la empresa quien era honesto y quien no!.
La Rumorología: un nombre elegante que le otorgo a los chismes, bajo estos parametros se crean matrices de opiniones que descreditan a la persona somentiendolo a toda clase de rumores, chismes afectando de alguna manera su imagen y credibilidad, dentro del sitio de trabajo. Toda la clase de chismes son útiles, bien sean laborales o de tu vida personal.
Finalmente la persona victima de acoso, necesita evidentemente ayuda psicológica y asistencia legal, puesto que debe desplegarse un tratamiento para la mejoría de la víctima y en todo caso, hacer valer los derechos que le asisten según la legislación venezolana.
Recordemos que la salud no solamente se circunscribe al bienestar físico, sino que es igual de importante nuestro bienestar psicológico.
